为进化而来——众诚保险出席21世纪汽车产业年会

为进化而来

11月18日，在由21世纪经济报道、中国汽车金融主办，以“为进化而来”为主题的“21世纪汽车产业年会（2023）”在广州隆重举行。国内知名汽车行业专家、汽车上下游产业链的领军人物受邀出席年会并发表讲话。作为服务汽车产业链的专业汽车保险公司代表，众诚保险总裁郑新出席第十届中国汽车金融50人论坛成员会闭门会议，并参与“服务进化与融合发展”圆桌研讨，积极为汽车金融服务的进化建言献策。

在圆桌论坛上，郑新与各汽车金融服务公司高管围绕汽车新时代下，汽车服务在科技创新、融合发展和进化路径等领域的新探索进行了广泛深入的探讨。

针对新汽车时代下，汽车保险应该如何实现服务进化，以适应汽车消费者需求的变化，郑新表示，保险是基于大数法则，将大量同质客户，同质风险集合形成保险，并将风险进行转移。随着“新四化”发展，汽车不再是一种代步交通工具，而是成为一种智能化产品和可移动的空间，使用场景发生很大变化。与此同时，人们对保险认识也日益提高。由此，汽车保险服务个性化需求更趋强烈。他们期望保险的产品不再停留在同质化的条款，可以向着更个性化方向发展。比如，随着新能源汽车的日益普及，新能源车在网约车中占比非常大，网约车车主群体的需求跟私家车车主会有差异，他们对车险的价格更加敏感，同时，对理赔的时效性要求更高。私家车主一般对保险品牌和维修品质更加注重，网约车车主群体则更倾向于更快速的查勘理赔，更快速的维修，这样不影响他们的营运。因此，适应消费者日趋个性化的需求，才是作为汽车保险服务提供商要把握的趋势，从而真正做到服务进化。目前，我们在向监管申请UBI创新保险产品，即针对不同的客户，客户的不同用车情况，不同驾驶习惯等，形成与之配套的产品与服务模式，更好地满足客户多样化用车场景的风险保障与服务需求。

在谈到不同金融机构、不同金融产品以及不同部门之间，如何实现共生共赢的话题时，郑新表示，各服务机构都是汽车产业链上不可或缺的一部分，目的都是为了给用户提供更加便捷，性价比更高的服务，维系客户的理念一致便是各机构融合共赢的基础。

会上，还举行了第十届中国汽车（金融）50人论坛成员授牌仪式，作为致力于服务汽车产业链的专业车险公司，众诚保险成为新一届中国汽车（金融）50人论坛成员，今后将为汽车金融行业的创新与探索积极贡献力量。